Portugal 10 x 0 Brasil : Um benchmarking ao vivo


por B.V. Dagnino*

Não tivemos essa partida na Copa, mas 10 dias em Portugal foram suficientes para constatar que nossos amigos lusos nos ganham de goleada nos mais variados aspectos da qualidade de vida. Senão vejamos:

PORTUGAL 1 X BRASIL 0:

Na chegada no aeroporto Francisco Sá Carneiro do Porto, fila especial para os brasileiros como cidadãos da Comunidade dos Países de Língua Portuguesa, juntamente com os da União Europeia; não nos lembramos de retribuir essa cortesia muito simpática nos nossos aeroportos. Atenção Polícia Federal, Ministro-chefe da Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República, ANAC, Infraero etc.

PORTUGAL 2 X BRASIL 0:

Logo na saída do aeroporto, percebe-se a pavimentação perfeita da estrada e depois das ruas, sem contar a sinalização; viajando de ônibus pela Autoestrada A1 Porto – Lisboa, a percepção é a mesma. Atenção Ministério e Secretarias Estaduais dos Transportes, DNIT, DERs etc.!

PORTUGAL 3 X BRASIL 0:

As máquinas de cartões de crédito emitem simultaneamente o cupom fiscal, e o taxista ao emitir o recibo com cópia pergunta o seu número do contribuinte (o CPF deles). Adeus sonegação, com prática facílima de implantar. Atenção Ministério da Fazenda, Banco Central, Secretarias Estaduais e Municipais de Fazenda, etc.!

PORTUGAL 4 X BRASIL 0:

Os antigos bondes de Lisboa (chamados eléctricos) sobem e descem ladeiras bastantes íngremes com toda a segurança (há também bondes modernos, os nossos futuros VLTs). Parabéns ao Governo do Estado do Rio de Janeiro pela contratação da Cia. Carris de Lisboa para assessorar a reforma total dos bondes de Santa Teresa no Rio de Janeiro, infelizmente somente após o trágico acidente.

PORTUGAL 5 X BRASIL 0:

O respeito ao pedestre nas faixas (chamado peão) é impressionante, o que infelizmente somente acontece em poucas cidades brasileiras; parece que começou em Brasília faz muitos anos, e em São Paulo faz meses. Qualquer menção de atravessar a rua provoca a imediata parada dos veículos. Atenção Ministério das Cidades, DENATRAN, DETRANs estaduais etc. Com Copa e Olimpíadas, assunto a ser tratado em emergência pelas cidades-sede, para evitar vítimas entre os visitantes.

PORTUGAL 6 X BRASIL 0:

Muitas rótulos de águas minerais trazem a informação “água submetida a um método de adsorção autorizado” (algumas vezes trilíngue); soube de fonte confiável que conhecida multinacional está dilapidando os mananciais de São Lourenço, bombeando a água que antes só era industrializada na quantidade que jorrava naturalmente. Atenção Ministério das Minas e Energia, Companhia de Pesquisa de Produtos Minerais e órgãos estaduais afetos à questão, Legislativo etc.

PORTUGAL 7 X BRASIL 0:

A maioria dos maços de cigarro traz uma mensagem simples, curta e grossa em letras garrafais (temos fotos): FUMO MATA, que, nas embalagens de muitos maços, aparece com enorme destaque. Atenção Ministério da Saúde, INCA etc. para comparar com as imagens usadas no Brasil.

PORTUGAL 8 X BRASIL 0:

Ônibus (autocarro) de turismo de dois andares com piso superior aberto circulam nas principais cidades no sistema salte-tome, isto é, o usuário pode saltar e tomar de volta o ônibus em qualquer parada (paragem); em Lisboa os ônibus operados pela Carris possuem vários roteiros (inclusive um de bonde pelos morros) propiciam com um passe de um ou dois dias o uso de qualquer transporte coletivo, inclusive elevadores. Atenção Ministério do Turismo e Secretarias Estaduais!

PORTUGAL 9 X BRASIL 0:

A gastronomia, com ênfase nos mariscos (os lusos ao que parece não dizem frutos do mar) a preços razoáveis: bacalhau fresco, sardinhas e outros peixes, polvo, lula, tudo regado a azeite de oliveira, tudo torna impossível respeitar o regime. Atenção restaurateurs brasileiros! Vamos aprender com a culinária lusitana?

PORTUGAL 10 X BRASIL 0:

Doçarias por toda a parte, às vezes uma ao lado da outra; em Aveiro encontramos a Casa dos Ovos Moles, certificada para produzir essa especialidade local (temos foto). Lembramo-nos do selo anual de inspeção em Toronto, na porta dos restaurantes da maior cidade canadense. Atenção autoridades sanitárias!

Bem, acho que merecemos um gol de honra:

PORTUGAL 10 X BRASIL 1:

A rodoviária do Porto mais parece uma garagem de ônibus (estou exagerando!), e a de Lisboa é bem ruinzinha (falta de sinalização, carrinhos de bagagem só depois de atravessar rua [de que estou reclamando? as nossas os possuem?], ponto de táxis em local ermo e escuro etc.), aparência bem pior do que as do Rio e São Paulo (inferência: como o transporte ferroviário de passageiros em Portugal, como de resto em toda a Europa, é o preferido, suponho que as rodoviárias não sejam prioritárias; com o descalabro de decênios e talvez século das ferrovias brasileiras, fomos empurrados pelo rodoviarismo exacerbado – dizem que por lobbies – ao transporte de passageiros por ônibus). Atenção – gol anulado pelo juiz por impedimento: alguém já viu carrinho de bagagem em rodoviária brasileira? Score permanece Portugal 10 x Brasil 0).

Daria para ampliar a goleada para 11 X 0 se incluíssemos os avisos para não alimentar os pombos em muitos lugares, para 12 X 0 se adicionássemos as instruções de como lavar as mãos ao lado de pias, para 13 X 0 … pelo respeito e cuidado com as tradições na azulejaria, nas igrejas, nos prédios antigos, com os fatos históricos etc. Mas isso já seria demais.


* Basilio Vasconcellos Dagnino é oficial da reserva da MB, especialista em Eletrônica. Hoje é diretor-presidente da Academia Brasileira de Qualidade (ABQ) e diretor e consultor do Instituto de Qualidade Automotiva (IQA).
Redacao

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